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Les employés d'Implenia témoignent de leur expérience avec Urban Connect

août 18, 2021
Les employés d'Implenia témoignent de leur expérience avec Urban Connect

Bernadette Arbogast (Sustainability Consultant, Implenia) and Rolf Wagenbach (Global Head Sustainability, Implenia) talk in an interview about their experiences with the Urban Connect service so far.

Bernadette Arbogast (consultante en développement durable, Implenia) et Rolf Wagenbach (responsable mondial du développement durable, Implenia) nous parlent de leurs expériences avec le service Urban Connect.

Madame Arbogast, Monsieur Wagenbach, vous êtes tous deux responsables du développement durable chez Implenia. Quelle est l’importance de la durabilité dans l’orientation stratégique d’Implenia ?

La durabilité fait partie intégrante de toutes les activités d’Implenia. Car ce n’est qu’en tant qu’entreprise durable vis-à-vis de l’environnement, de la société et de l’économie – que nous sommes prêts pour l’avenir et que nous réussissons à long terme.

Depuis 2009, nous nous sommes engagés dans cette voie en nous concentrant sur cinq domaines thématiques : Produits et services durables, environnement de travail attrayant, protection de l’environnement, citoyenneté d’entreprise et conformité, et excellence financière et opérationnelle.

Pourquoi de plus en plus d’entreprises se préoccupent-elles de la mobilité de leurs employés?

Le transport est responsable d’environ un tiers des émissions de CO2 en Suisse. En tant qu’entreprise désireuse de contribuer à la réduction des gaz à effet de serre, les questions de mobilité doivent être prises en compte. En outre, la satisfaction des employés dépend des offres de mobilité existantes et, bien sûr, celles-ci sont également un facteur de coût.

Pourquoi avez-vous choisi la solution de vélos et de vélos électriques d’Urban Connect?

Nous voulions permettre à nos employés de se déplacer entre nos sites, les chantiers et les bureaux de nos clients de manière durable, même si les connexions avec les transports publics ne sont pas optimales. Pour ce faire, nous voulions une solution qui soit aussi facile à utiliser que possible et qui ne génère pas beaucoup de travail pour nous en cours d’exploitation.

Ces attentes ont-elles été satisfaites jusqu’à présent ? Comment Implenia a-t-elle bénéficié concrètement de cette solution de mobilité?

Grâce à COVID-19, les vélos et les vélos électriques ne sont pas seulement utilisés pour les réunions, mais aussi parfois pour les pauses déjeuner ou pour se rendre au travail. Pour nous, c’est un effet secondaire positif de pouvoir fournir à nos employés un moyen de transport sûr et confortable pendant cette période.

Comment le service est-il perçu par les employés?

Très bien, nous avons reçu de nombreux commentaires positifs et le nombre d’utilisateurs et de réservations augmente régulièrement. Nous pensons également que nous avons rendu le thème de la durabilité plus visible pour les employés dans leur travail quotidien.

Qu’est-ce qui vous a le plus convaincu dans l’offre Urban Connect? Pourquoi?

D’une part, la possibilité de « tester » le service dans le cadre d’un projet pilote. D’autre part, nous n’avons pas à nous préoccuper du fonctionnement. La réservation, le service et la maintenance sont entièrement pris en charge par Urban Connect. Et bien sûr, les statistiques mensuelles sur les utilisateurs nous sont également très utiles.

Considérez-vous la solution vélo comme un avantage pour votre entreprise ou comme un facteur de coût?

Si le nombre d’utilisateurs continue d’augmenter, nous considérons la solution comme un bénéfice. Nous promouvons la santé de nos employés et si les vélos électriques / vélos sont utilisés pour les déplacements professionnels, nous économisons également des frais d’essence ou des billets de transport public.

Quels efforts avez-vous consentis depuis la mise en service de la flotte?

Très peu, à part des mesures de communication interne pour sensibiliser nos employés au service, nous n’avons fait aucun effort.

Que devez-vous faire si un vélo est défectueux?

Les employés peuvent signaler eux-mêmes un défaut via l’appli ou la hotline du service Urban Connect. Ils s’occupent ensuite de tout le reste.

Les employés peuvent signaler eux-mêmes un défaut via l’application ou le service d’assistance téléphonique Urban Connect. Ils s’occupent ensuite de tout le reste.

Les vélos électriques sont reconnectés à l’alimentation électrique par les employés eux-mêmes après le trajet. Nous avons posé des petites affiches à la station de recharge pour le rappeler aux employés. Jusqu’à présent, tout se passe bien.

À quelles entreprises recommanderiez-vous le service de mobilité Urban Connect?

Les entreprises qui souhaitent promouvoir la mobilité durable parmi leurs employés sans trop d’efforts administratifs.

Source: Stadt Zürich. Tiefbau- und Entsorgungsdepartement.

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