Etudes de cas
Le groupe Helsana est le premier assureur santé et accidents de Suisse. Il se consacre à la promotion de la santé, du bien-être et de la qualité de vie des particuliers et des entreprises dans tout le pays. Basée à Dübendorf, la société propose à plus de deux millions de clients une gamme complète de produits d’assurance, de services de prévention en matière de santé et d’outils numériques innovants. Avec plus de 3’400 employés, Helsana combine une expertise approfondie dans le domaine des soins de santé avec un engagement fort en faveur de l’orientation client, de la prévention et de la durabilité, et s’efforce de garantir à tous des soins de santé accessibles, fiables et prêts pour l’avenir.
Chez Helsana, le bien-être des employés et le développement durable sont au cœur de la culture d’entreprise. Cependant, en matière de transport, l’offre de mobilité existante ne correspondait plus à la vision d’un lieu de travail moderne, flexible et respectueux de l’environnement. Auparavant, les employés avaient accès à des solutions plus traditionnelles, qui offraient une flexibilité limitée et s’adaptaient moins bien aux divers besoins de transport d’une main-d’œuvre hybride.
Helsana souhaitait introduire un avantage qui non seulement encourageait les choix de transport durables, mais qui était également innovant, attrayant et pertinent pour la vie quotidienne des employés. L’objectif était d’inciter le personnel à choisir des options de transport plus écologiques, telles que les transports publics, le vélo ou la mobilité partagée, tout en leur laissant la liberté de décider comment utiliser leur allocation.
Le défi consistait à remplacer un système statique et uniforme par un concept de mobilité moderne et dynamique, capable de s’adapter à différents modes de vie, d’améliorer l’expérience des employés et de renforcer l’engagement d’Helsana en faveur de la responsabilité environnementale.
Urban Connect s’est associé à Helsana pour lancer une solution entièrement numérique de budget mobilité, remplaçant leur ancien système par un avantage moderne, flexible et axé sur la durabilité. Dans le cadre de cet accord, Helsana paie un montant fixe et Urban Connect distribue les budgets alloués directement aux employés via une carte de paiement virtuelle sécurisée.
La solution s’appuie sur une plateforme administrative robuste qui donne à Helsana un contrôle total sur l’utilisation du budget, garantissant que les fonds sont exclusivement dépensés pour des services liés à la mobilité tels que les transports publics, la location de vélos ou la mobilité partagée. Des groupes d’utilisateurs peuvent être créés afin d’adapter les allocations budgétaires en fonction de critères spécifiques, notamment le pourcentage d’emploi. Les employés travaillant à 100% reçoivent un budget plus élevé, tandis que les employés à temps partiel reçoivent un montant proportionnel.
Helsana est devenu le premier client d’Urban Connect à intégrer l’interface SCIM, permettant l’intégration et le départ automatiques des utilisateurs sans intervention manuelle. Cela garantit également que les employés sont automatiquement affectés au groupe d’utilisateurs approprié en fonction de leur pourcentage d’emploi, les changements étant reflétés en temps réel.
Le programme a été déployé auprès de l’ensemble des 3’400 employés en Suisse, garantissant ainsi à l’ensemble du personnel d’Helsana l’accès à ce nouvel avantage. Afin de faciliter l’adoption du programme, Urban Connect a organisé des webinaires en trois langues pour guider les employés dans la configuration et l’activation de leurs cartes virtuelles, tout en présentant le concept et ses avantages.
Depuis son lancement en avril 2025, le nouveau programme de budget mobilité d’Helsana a suscité un vif intérêt et eu un impact mesurable auprès de tous ses employés en Suisse.
Au cours des premiers mois, un grand succès et une forte utilisation ont été constatés parmi les employés. Il est à noter que plus de 60% des dépenses ont été consacrées aux transports publics, ce qui souligne l’engagement des employés en faveur de la mobilité durable. Le reste du budget a été principalement utilisé pour le stationnement sur place ou pour un large éventail d’autres options de mobilité, notamment les magasins de vélos, les taxis et les stations-service. Cette grande variété de points de dépense met en évidence la flexibilité du budget mobilité et démontre comment il répond avec succès aux besoins individuels de tous les employés en matière de mobilité.
En outre, l’équipe RH responsable a fait état d’une réduction de la charge de travail, les processus numériques ayant considérablement réduit les tâches administratives manuelles. Dans l’ensemble, le nouveau programme de budget de mobilité s’est avéré efficace pour simplifier les opérations internes tout en permettant aux employés de faire des choix de mobilité durables et flexibles adaptés à leur vie quotidienne.
👉 Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins en matière de mobilité : sales@urban-connect.ch
Change mobility – Change the world
