Case Studies
Die Helsana-Gruppe ist der führende Kranken- und Unfallversicherer der Schweiz und hat sich der Förderung der Gesundheit, des Wohlbefindens und der Lebensqualität von Einzelpersonen und Unternehmen im ganzen Land verschrieben. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Dübendorf betreut über zwei Millionen Kunden mit einem umfassenden Angebot an Versicherungsprodukten, präventiven Gesundheitsdienstleistungen und innovativen digitalen Tools. Mit mehr als 3’400 Mitarbeitenden verbindet Helsana fundiertes Fachwissen im Gesundheitswesen mit einem starken Engagement für Kundenorientierung, Prävention und Nachhaltigkeit und setzt sich für eine zugängliche, zuverlässige und zukunftsfähige Gesundheitsversorgung für alle ein.
Bei Helsana stehen die Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden und die Nachhaltigkeit im Mittelpunkt der Unternehmenskultur. Was jedoch den Arbeitsweg betraf, entsprach das bestehende Mobilitätsangebot nicht mehr der Vision eines modernen, flexiblen und umweltfreundlichen Arbeitsplatzes. Bislang standen den Mitarbeitenden eher traditionelle Lösungen zur Verfügung, die nur begrenzte Flexibilität boten und sich weniger gut an die vielfältigen Pendlerbedürfnisse einer hybriden Belegschaft anpassen ließen.
Helsana wollte eine Leistung einführen, die nicht nur nachhaltige Verkehrsmittel fördert, sondern auch innovativ und attraktiv ist und einen Bezug zum Alltag der Mitarbeitenden hat. Das Ziel war es, die Mitarbeitenden zu motivieren, umweltfreundlichere Pendleroptionen wie öffentliche Verkehrsmittel, Fahrrad oder Shared Mobility zu wählen, ihnen aber gleichzeitig die Freiheit zu lassen, selbst zu entscheiden, wie sie ihre Zulage nutzen.
Die Herausforderung bestand darin, ein statisches, einheitliches System durch ein modernes, dynamisches Mobilitätskonzept zu ersetzen, das unterschiedlichen Lebensstilen gerecht wird, die Mitarbeitererfahrung verbessert und das Engagement von Helsana für Umweltverantwortung stärkt.
Urban Connect hat sich mit Helsana zusammengetan, um eine vollständig digitale Mobilitätsbudgetlösung auf den Markt zu bringen, die das bisherige System durch eine moderne, flexible und auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Leistung ersetzt. Im Rahmen dieser Vereinbarung zahlt Helsana eine feste Gebühr, und Urban Connect verteilt die zugewiesenen Budgets über eine sichere virtuelle Zahlungskarte direkt an die Mitarbeitenden.
Die Lösung basiert auf einer robusten Verwaltungsplattform, die Helsana die vollständige Kontrolle darüber gibt, wo und wie das Budget verwendet werden kann, und sicherstellt, dass die Mittel ausschließlich für mobilitätsbezogene Dienstleistungen wie öffentliche Verkehrsmittel, Fahrradverleih oder Shared Mobility ausgegeben werden. Es können Benutzergruppen erstellt werden, um die Budgetzuweisungen auf der Grundlage spezifischer Kriterien anzupassen – insbesondere des Beschäftigungsgrades. Mitarbeiter, die zu 100% beschäftigt sind, erhalten ein höheres Budget, während Teilzeitmitarbeiter einen proportionalen Betrag erhalten.
Helsana war der erste Kunde von Urban Connect, der die SCIM-Schnittstelle integriert hat, wodurch das automatische Onboarding und Offboarding von Nutzern ohne manuellen Eingriff möglich ist. Dadurch wird auch sichergestellt, dass die Mitarbeitenden automatisch der richtigen Nutzergruppe entsprechend ihrem Beschäftigungsgrad zugeordnet werden, wobei Änderungen in Echtzeit übernommen werden.
Das Programm wurde für alle über 3’400 Mitarbeiter in der Schweiz eingeführt, sodass die gesamte Belegschaft von Helsana Zugang zu dieser neuen Leistung hat. Um die Akzeptanz zu fördern, veranstaltete Urban Connect Webinare in drei Sprachen, um die Mitarbeiter bei der Einrichtung und Aktivierung ihrer virtuellen Karten zu unterstützen und ihnen das Konzept und seine Vorteile vorzustellen.
Seit seiner Einführung im April 2025 hat das neue Mobilitätsbudgetprogramm von Helsana bei allen Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz auf grosses Interesse gestossen und messbare Auswirkungen gezeigt.
Bereits in den ersten Monaten konnten grosse Erfolge und eine starke Nutzung durch die Mitarbeitenden verzeichnet werden. Bemerkenswert ist, dass mehr als 60% der Ausgaben für öffentliche Verkehrsmittel getätigt wurden, was das Engagement der Mitarbeitenden für nachhaltige Mobilität unterstreicht. Das verbleibende Budget wurde hauptsächlich für Parkplätze vor Ort oder für eine Vielzahl anderer Mobilitätsoptionen verwendet, darunter Fahrradgeschäfte, Taxis und Tankstellen. Diese große Vielfalt an Ausgabepunkten unterstreicht die Flexibilität des Mobilitätsbudgets und zeigt, wie es erfolgreich den individuellen Mobilitätsbedürfnissen aller Mitarbeitenden gerecht wird.
Darüber hinaus berichtete das zuständige HR-Team von einer geringeren Arbeitsbelastung, da die digitalen Prozesse den manuellen Verwaltungsaufwand erheblich reduzierten. Insgesamt hat sich das neue Mobilitätsbudgetprogramm als wirksam erwiesen, um interne Abläufe zu vereinfachen und gleichzeitig den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, nachhaltige und flexible Mobilitätsentscheidungen zu treffen, die zu ihrem Alltag passen.
👉 Kontaktiere unser Team, um deine Mobilitätsbedürfnisse zu besprechen: sales@urban-connect.ch
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