Il cliente è una delle più grandi organizzazioni di produzione sanitaria al mondo, con una presenza significativa in Svizzera. L’azienda opera in cinque continenti e impiega circa 18.000 persone in tutto il mondo. Urban Connect fornisce servizi di mobilità integrata/multimodale in tre delle sue sedi: in una città delle Alpi vallesane, in una grande città svizzera e in una città svizzera più piccola vicino al confine con la Germania, ma questo caso di studio si concentrerà sulla città delle Alpi.

Il cliente si è trovato ad affrontare diverse sfide significative che hanno interessato sia l’azienda che la comunità locale. In primo luogo, il grande afflusso di pendolari che si recano al campus industriale dell’azienda ha causato una forte congestione del traffico, mettendo a dura prova i rapporti con la piccola città di montagna. In secondo luogo, il campus non dispone di un parcheggio sufficiente per i veicoli privati, il che induce i dipendenti a utilizzare i parcheggi pubblici e a peggiorare i problemi di parcheggio locali, il che ha messo ulteriormente a dura prova i rapporti con la comunità. In terzo luogo, l’82% dei dipendenti vive in una zona abbastanza vicina da potersi recare al lavoro in bicicletta (da 0 a 15 km), ma la maggior parte ha comunque optato per l’auto privata. Alla luce di questi problemi, il cliente ha riconosciuto la necessità di una soluzione che migliorasse l’esperienza del pendolarismo.

Considerando che l’82% dei dipendenti vive a una distanza compresa tra 0 e 15 km dalla sede e le difficoltà che il cliente stava incontrando, Urban Connect ha implementato un programma completo di biciclette elettriche condivise per l’azienda. L’iniziativa prevedeva 50 biciclette elettriche condivise (ora 160) e 4 biciclette da carico elettroniche condivise, completate da un software di prenotazione, servizi di manutenzione, assicurazione e una linea telefonica di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza agli utenti. Questo sistema di supporto assicura che le biciclette elettriche siano sempre accessibili, ben mantenute e pronte all’uso, fornendo un’opzione di trasporto affidabile ed ecologica per i dipendenti del cliente.

Per sostenere questa iniziativa, Urban Connect ha creato 160 stazioni di ricarica per biciclette elettriche distribuite in 7 diverse località della città. Questo posizionamento strategico garantisce che i dipendenti possano accedere e ricaricare facilmente le e-bike, promuovendo un uso diffuso e conveniente.

Per massimizzare l’impatto dell’iniziativa, Urban Connect ha organizzato un evento di avvio finalizzato ad aumentare il coinvolgimento e la consapevolezza degli utenti. L’evento è stato ideato per far conoscere ai dipendenti i nuovi sistemi di e-bike e e-cargo-bike, incoraggiandoli a integrare le biciclette elettriche nella loro routine quotidiana. Grazie a questi sforzi, il cliente non solo ha migliorato l’esperienza di spostamento dei suoi dipendenti, ma ha anche portato avanti il suo impegno per l’efficienza operativa.

Il cliente ha implementato una soluzione di mobilità completa con Urban Connect per risolvere i problemi di pendolarismo e di parcheggio. Il programma di biciclette elettriche condivise ha dato risultati impressionanti per il cliente. Un totale di 4.325 utenti si sono registrati sulla piattaforma, rappresentando l’86,5% dei dipendenti del cliente in quella sede. Nei primi tre anni, il programma ha registrato 101.506 prenotazioni, con una media di oltre 4.200 prenotazioni al mese. Ogni mese, in media, più di 550 utenti utilizzano attivamente le 164 biciclette elettriche. Le biciclette elettriche più popolari hanno un tasso di utilizzo superiore al 93%, con picchi di prenotazioni al mattino, a pranzo e durante le ore di lavoro.

Nel giugno del 2024 abbiamo condotto un’indagine tra gli utenti del cliente per valutare la loro soddisfazione nei confronti del nostro servizio, scoprendo alcuni aspetti straordinari.

In primo luogo, il cliente stava affrontando un enorme problema di traffico che influiva sul suo rapporto con la comunità locale. Il 58% degli intervistati ora si sposta con le biciclette elettriche UC almeno una volta alla settimana e il 20% le preferisce alle auto private. Questo spostamento ha portato a una riduzione di almeno il 10% della congestione del traffico.

In secondo luogo, per quanto riguarda il parcheggio, il 25% degli intervistati dichiara di utilizzare meno frequentemente i parcheggi. Due dipendenti hanno venduto l’auto e altri sette stanno pensando di farlo. Inoltre, la disponibilità di biciclette elettriche ha impedito a 14 dipendenti di acquistare un’auto. Pertanto, nel complesso, i parcheggi vengono utilizzati meno.

In terzo luogo, il cliente si è trovato di fronte al fatto che l’82% dei dipendenti abita abbastanza vicino da poter andare al lavoro in bicicletta. Con il 58% dei dipendenti che si spostano almeno una volta alla settimana (20%) utilizzando le biciclette elettriche UC al posto dell’auto privata, i dipendenti raggiungono la sede aziendale in modo più efficiente.

Visto il successo generale del servizio Urban Connect, il cliente ha esteso il programma alle altre due sedi svizzere.

👉 Contatta il nostro team per discutere delle tue esigenze di mobilità: sales@urban-connect.ch

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